De Masi, Noelia S., Esteban C. Rochina, Mónica G. Schpilberg, María C. Puga, and Leonardo G. Garfi. 2023. “NPS (Net Promoter Score). Métrica De La Experiencia Del Cliente. Construcción Y análisis Del Indicador De Una Cobertura médica Privada”. Revista Del Hospital Italiano De Buenos Aires 43 (1): 7-11. https://doi.org/10.51987/revhospitalbaires.v43i1.259.