Rochina, Esteban C., Plan de Salud. Hospital Italiano de Buenos Aires. Buenos Aires, Argentina, Argentina

• Revista del Hospital Italiano de Buenos Aires Vol. 43 Núm. 1 (2023): Revista del Hospital Italiano de Buenos Aires - Artículo original
  NPS (Net Promoter Score). Métrica de la experiencia del cliente. Construcción y análisis del indicador de una cobertura médica privada
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